ГАРВАРДСЬКА ПЕРЕГОВОРНА МОДЕЛЬ:
ЗНАЙТИ РІШЕННЯ ТА ЗБЕРЕГТИ СТОСУНКИ
програма Українського Центру Медіації [kmbs]
Місце
оффлайн (Київ)
Час
29-31 березня 2024 (09:30-18:00)
19-21 квітня 2024 (09:30-18:00)
10-12 травня 2024 (09:30-18:00)
Вартість
54 000 грн (без ПДВ)
(18 000 за один модуль)
(18 000 за один модуль)
Група
до 24 учасників
Програма спрямована на відпрацювання навичок пошуку доданої цінності в переговорах за допомогою роботи з інтересами з зовнішніми контрагентами та безпосередньо в компанії. Це дозволяє знаходити кращі рішення для отримання максимального результату.
Розроблена на основі Гарвардської переговорної моделі з урахуванням специфіки України та власного досвіду викладачів з проведення переговорів за інтересами, в т.ч. як посередники (медіатори).
Розроблена на основі Гарвардської переговорної моделі з урахуванням специфіки України та власного досвіду викладачів з проведення переговорів за інтересами, в т.ч. як посередники (медіатори).
Програма для вас, якщо ви готові і прагнете:
✔ Отримувати додаткову цінність в переговорах у довгостроковому періоді використовуючи вміння поєднувати різні інтереси і знаходити оптимальні рішення для кожної зі сторін;
✔ Навчитися розпізнавати різні моделі переговорів і змінювати переговори з нульовим результатом на модель переговорів за інтересами;
✔ Розвинути свої здібності приймати креативні рішення, ґрунтуючись на інтересах учасників переговорів;
✔ Віддаєте перевагу безконфліктному спілкуванню і розумієте цінність відносин.
✔ Навчитися розпізнавати різні моделі переговорів і змінювати переговори з нульовим результатом на модель переговорів за інтересами;
✔ Розвинути свої здібності приймати креативні рішення, ґрунтуючись на інтересах учасників переговорів;
✔ Віддаєте перевагу безконфліктному спілкуванню і розумієте цінність відносин.
МОДУЛЬ 1
Питання першого модуля:
ТРИКУТНИХ КОМПЕТЕНЦІЙ ПЕРЕМОВНИКА.
ТРИ МОДЕЛІ ПРЕГОВОРІВ: З НУЛЬОВИМ РЕЗУЛЬТАТОМ, ТОРГ, ГАРВАРДСЬКА МОДЕЛЬ.
7 ЕЛЕМЕНТІВ ГАРВАРДСЬКОЇ МОДЕЛІ
Гра «Буковель». 7 елементів моделі. Додана цінність і розширення поля для переговорів.
Гра «Ціни на продукцію»: актуалізація роботи з розпізнавання моделей перегорів і з окремими елементами моделі.
РОБОТА З ЕЛЕМЕНТОМ СТОСУНКИ. ДОВІРА. Складові довіри. Види довіри. Робота з ризиками. Стримування і противаги. Що таке хороші гарантії.
Вправа «Жаба і Скорпіон». Відео.
Робота з тригерами. Вправа.
РОБОТА З ЕЛЕМЕНТОМ «ІНТЕРЕСИ». Види інтересів за змістом, часом, спільністю. Різниця між позиціями і інтересами. Комунікаційні інструменти на роботу з інтересами. Об’єктивізація суб’єктивного. Цибулина інтересів.
Вправи на відпрацювання роботи з інтересами.
ІНСТРУМЕНТИ. АКТИВНЕ СЛУХАННЯ. ТЕХНІКИ ПРОДУКТИВНИХ КОМУНІКАЦІЙ
Робота з запитаннями. Види запитань по формі і змісту. Вправа «Туристична агенція».
Баланс тверджень і запитань. Вправа
Інструмент «Перефразування». Вправа.
ГРУПА КОМПЕТЕНЦІЙ «УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСОМ». Симуляція «Крайово-Центрово»
ЕЛЕМЕНТ «АЛЬТЕРНАТИВИ». Різниця між розмовою про ризики і шантажем. Підсилення своїх альтернатив і послаблення альтернатив візаві. BANNA. WATNA. RED LINES. Відео
ЕЛЕМЕНТИ «ОБЄКТИВНІ КРИТЕРІЇ ЯК МІРИЛО СПРАВЕДЛИВОСТІ. ВАРІАНТИ». SMART як інструмент тестування реальності.
Відпрацювання комплексних навичок роботи з сімома елементами моделі в кейсі «Норма» в «Ліричній опері»
ЕЛЕМЕНТ «КОМУНІКАЦІЇ». Робота з припущеннями і пастками сприйняття. Вправи і відео.
ПІДГОТОВКА ДО ПЕРЕГОВОРІВ. Підготовка і програвання ситуації «Більше-менше» (будівництво)
ПЕРШІ ТРИ ХВИЛИНИ ПЕРЕГОВОРІВ: ЖОНГЛЮЄМО ЕЛЕМЕНТАМИ.
Вправа «Друзі на тендері»
Фінальна граВідпрацювання технік, що допомагають сторонам перенести фокус уваги зі своїх позицій на взаємно прийнятні для усіх сторін рішення.
ТРИКУТНИХ КОМПЕТЕНЦІЙ ПЕРЕМОВНИКА.
ТРИ МОДЕЛІ ПРЕГОВОРІВ: З НУЛЬОВИМ РЕЗУЛЬТАТОМ, ТОРГ, ГАРВАРДСЬКА МОДЕЛЬ.
7 ЕЛЕМЕНТІВ ГАРВАРДСЬКОЇ МОДЕЛІ
Гра «Буковель». 7 елементів моделі. Додана цінність і розширення поля для переговорів.
Гра «Ціни на продукцію»: актуалізація роботи з розпізнавання моделей перегорів і з окремими елементами моделі.
РОБОТА З ЕЛЕМЕНТОМ СТОСУНКИ. ДОВІРА. Складові довіри. Види довіри. Робота з ризиками. Стримування і противаги. Що таке хороші гарантії.
Вправа «Жаба і Скорпіон». Відео.
Робота з тригерами. Вправа.
РОБОТА З ЕЛЕМЕНТОМ «ІНТЕРЕСИ». Види інтересів за змістом, часом, спільністю. Різниця між позиціями і інтересами. Комунікаційні інструменти на роботу з інтересами. Об’єктивізація суб’єктивного. Цибулина інтересів.
Вправи на відпрацювання роботи з інтересами.
ІНСТРУМЕНТИ. АКТИВНЕ СЛУХАННЯ. ТЕХНІКИ ПРОДУКТИВНИХ КОМУНІКАЦІЙ
Робота з запитаннями. Види запитань по формі і змісту. Вправа «Туристична агенція».
Баланс тверджень і запитань. Вправа
Інструмент «Перефразування». Вправа.
ГРУПА КОМПЕТЕНЦІЙ «УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСОМ». Симуляція «Крайово-Центрово»
ЕЛЕМЕНТ «АЛЬТЕРНАТИВИ». Різниця між розмовою про ризики і шантажем. Підсилення своїх альтернатив і послаблення альтернатив візаві. BANNA. WATNA. RED LINES. Відео
ЕЛЕМЕНТИ «ОБЄКТИВНІ КРИТЕРІЇ ЯК МІРИЛО СПРАВЕДЛИВОСТІ. ВАРІАНТИ». SMART як інструмент тестування реальності.
Відпрацювання комплексних навичок роботи з сімома елементами моделі в кейсі «Норма» в «Ліричній опері»
ЕЛЕМЕНТ «КОМУНІКАЦІЇ». Робота з припущеннями і пастками сприйняття. Вправи і відео.
ПІДГОТОВКА ДО ПЕРЕГОВОРІВ. Підготовка і програвання ситуації «Більше-менше» (будівництво)
ПЕРШІ ТРИ ХВИЛИНИ ПЕРЕГОВОРІВ: ЖОНГЛЮЄМО ЕЛЕМЕНТАМИ.
Вправа «Друзі на тендері»
Фінальна граВідпрацювання технік, що допомагають сторонам перенести фокус уваги зі своїх позицій на взаємно прийнятні для усіх сторін рішення.
МОДУЛЬ 2
Питання другого модуля:
ГРУПА КОМПЕТЕНЦІЙ «ВІДНОСИНИ». РОБОТА З ЕМОЦІЯМИ. Гра «10 доларів». Емоції і потреби. Природа емоцій. Розпізнавання емоцій. Гра: «Живопис і комунікація»
Складна розмова: алгоритм підготовки. Проведення складної розмови в кейсі. Вправа.
Брехня в переговорах: причини, розпізнавання, що робити. Відпрацювання навичок в кейсі
Маніпуляція : розпізнавання, причини, протидія. Вправа. Відео
ГРУПА КОМПЕТЕНЦІЙ «ВІДНОСИНИ» . ПРОДУКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ. Пастки сприйняття. Крос культурні причини непорозумінь. Вправа «Чужий серед своїх»
Драбина висновків і упереджень. Вправа.
Симуляція кейсу «Останній бастіон»
ЕЛЕМЕНТ «АЛЬТЕРНАТИВИ»: відпрацювання навичок тестування реальності. Робота з запитанням в альтернативах. Як знайти слабкі альтернативи іншої сторони і правильно про це сказати. Робота з запитаннями в роботі з альтернативами. Вправа «Фармік проти Агріко»
ЕЛЕМЕНТ «ВАРІАНТИ»: Підсилення пропозиції. Інструмент: Аналіз вибору іншої сторони.
МОДЕЛІ ПЕРЕГОВОРІВ: Як «ні» перетворити на «так». Зміна моделі переговорів. Пошук доданої вартості.
Відпрацювання навичок в кейсі «Нічого особистого»
ГРУПА КОМПЕТЕНЦІЙ «ВІДНОСИТИ». СПРИЙННЯТТЯ І ЕМОЦІЇ: ВЗАЄМНИЙ ВПЛИВ. Сила в переговорах. Джерела сили. Відео.
Вправа «Трьохсторонні переговори».
ВПЛИВ ЧЕРЕЗ РОБОТУ З ІНТЕРЕСАМИ. Як сильних гравців зробити партнерами, а слабких партнерів підсилити. Вправа «Задніпрянщина»
ПЕРЕДБАЧАЄТЬСЯ ДОМАШНЄ ЗАВДАННЯ НА ПЕРЕГЛЯД ФІЛЬМУ З ПЕРЕГОВОРІВ
ГРУПА КОМПЕТЕНЦІЙ «ВІДНОСИНИ». РОБОТА З ЕМОЦІЯМИ. Гра «10 доларів». Емоції і потреби. Природа емоцій. Розпізнавання емоцій. Гра: «Живопис і комунікація»
Складна розмова: алгоритм підготовки. Проведення складної розмови в кейсі. Вправа.
Брехня в переговорах: причини, розпізнавання, що робити. Відпрацювання навичок в кейсі
Маніпуляція : розпізнавання, причини, протидія. Вправа. Відео
ГРУПА КОМПЕТЕНЦІЙ «ВІДНОСИНИ» . ПРОДУКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ. Пастки сприйняття. Крос культурні причини непорозумінь. Вправа «Чужий серед своїх»
Драбина висновків і упереджень. Вправа.
Симуляція кейсу «Останній бастіон»
ЕЛЕМЕНТ «АЛЬТЕРНАТИВИ»: відпрацювання навичок тестування реальності. Робота з запитанням в альтернативах. Як знайти слабкі альтернативи іншої сторони і правильно про це сказати. Робота з запитаннями в роботі з альтернативами. Вправа «Фармік проти Агріко»
ЕЛЕМЕНТ «ВАРІАНТИ»: Підсилення пропозиції. Інструмент: Аналіз вибору іншої сторони.
МОДЕЛІ ПЕРЕГОВОРІВ: Як «ні» перетворити на «так». Зміна моделі переговорів. Пошук доданої вартості.
Відпрацювання навичок в кейсі «Нічого особистого»
ГРУПА КОМПЕТЕНЦІЙ «ВІДНОСИТИ». СПРИЙННЯТТЯ І ЕМОЦІЇ: ВЗАЄМНИЙ ВПЛИВ. Сила в переговорах. Джерела сили. Відео.
Вправа «Трьохсторонні переговори».
ВПЛИВ ЧЕРЕЗ РОБОТУ З ІНТЕРЕСАМИ. Як сильних гравців зробити партнерами, а слабких партнерів підсилити. Вправа «Задніпрянщина»
ПЕРЕДБАЧАЄТЬСЯ ДОМАШНЄ ЗАВДАННЯ НА ПЕРЕГЛЯД ФІЛЬМУ З ПЕРЕГОВОРІВ
МОДУЛЬ 3
Питання третього модуля:
СІНЕМАТОГРАФ. Аналіз домашнього завдання, фокус на аналіз управління процесом переговорів. Інструмент «Таблиця конфлікту».
УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСОМ. БАГАТОСТОРОННІ ПЕРЕГОВОРИ.
Карта відносин. Вправа «Чорний друг».
Багатосторонні переговори: ризики і переваги. Побудова коаліцій. Види коаліцій.
Робота в кейсі «Пристрасті по «ОРІОНУ»
ПРОЦЕС ПЕРЕГОВОРІВ І КОМУНІКАЦІЯ. Робота з інформацією. Вправа «Комбінація»
СІНЕМАТОГРАФ. Інструменти впливу. Перегляд фільму з розпізнаванням інструментів впливу на поведінку сторін. Аналіз причин, що спрацювало. Екологічний вплив.
ПРОЦЕС ПЕРЕГОВОРІВ. ПІДГОТОВКА. ДІАГНОСТИКА ПРОБЛЕМИ. Робота з інструментом діагностики визначення проблеми і побудови можливих сценаріїв.
ОСОБЛИВІ АЛГОРИТМИ ПРОЦЕСУ. ЧОМУ МОЖНА НАВЧИТИС У МЕДІАЦІЇ. Опрацювання навичок роботи у ролі посередника в Кейсі «Біонік ЛТД»
ПОЗИТИВНЕ «НІ» . Як сказати ні так, щоб не зачинити двері.
Фінальна гра.
СІНЕМАТОГРАФ. Аналіз домашнього завдання, фокус на аналіз управління процесом переговорів. Інструмент «Таблиця конфлікту».
УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСОМ. БАГАТОСТОРОННІ ПЕРЕГОВОРИ.
Карта відносин. Вправа «Чорний друг».
Багатосторонні переговори: ризики і переваги. Побудова коаліцій. Види коаліцій.
Робота в кейсі «Пристрасті по «ОРІОНУ»
ПРОЦЕС ПЕРЕГОВОРІВ І КОМУНІКАЦІЯ. Робота з інформацією. Вправа «Комбінація»
СІНЕМАТОГРАФ. Інструменти впливу. Перегляд фільму з розпізнаванням інструментів впливу на поведінку сторін. Аналіз причин, що спрацювало. Екологічний вплив.
ПРОЦЕС ПЕРЕГОВОРІВ. ПІДГОТОВКА. ДІАГНОСТИКА ПРОБЛЕМИ. Робота з інструментом діагностики визначення проблеми і побудови можливих сценаріїв.
ОСОБЛИВІ АЛГОРИТМИ ПРОЦЕСУ. ЧОМУ МОЖНА НАВЧИТИС У МЕДІАЦІЇ. Опрацювання навичок роботи у ролі посередника в Кейсі «Біонік ЛТД»
ПОЗИТИВНЕ «НІ» . Як сказати ні так, щоб не зачинити двері.
Фінальна гра.
Викладачі програми
Галина Єрьоменко
Керівник та викладач Українського Центру Медіації [kmbs]
к.ю.н, стажист CEDR (UK) 2022, медіаторка з декількома міжнародними сертифікаціями, Mediator of the Global Mediation Panel at the Office of the Ombudsman for UN Funds and Programmes
Олена Ткаченко
Викладач Українського Центру Медіації [kmbs]
сертифікована медіаторка з досвідом проведення партнерських, організаційних та бізнес-медіацій, супроводження та підготовки переговорів, адвокат, керуючий партнер юридичної фірми, 20+ років успішної юридичної практики
Наші клієнти
.webp)
